2月15日，我局通过政务公开网站向社会公众征求关于县政务服务中心的意见或建议，截至3月16日，通过邮箱和门口意见箱，分别收到2位匿名群众的反馈，内容如下：

    意见一：提出办事群众多时，工作人员应加强现场管理，及时讲解流程，做好解释工作，提升办事效率，提高群众满意度；

    意见二：来询问办理业务所需材料，工作人员告知不清晰，且未公开咨询电话，咨询不方便；

    我局高度重视，吸取公众的建议，积极采取措施，提高群众办事便利度：

    针对意见一，我局在办事群众多时，安排专人负责维持秩序、增派叫号引导员，政务服务大厅入口引导台设一名引导员，负责接受群众咨询和告知办事群众具体窗口的位置，自助服务区选派工作人员协助群众复印身份证、户口本等材料；

    针对意见二，我局联系到具体窗口，要求窗口印制办理材料明白纸，方便企业群众办理时对所需材料一目了然，并公开窗口联系电话，方便群众电话咨询。