8月13日，我局通过政务公开网站向社会公众征求关于县政务服务中心的意见或建议，截至9月13日，通过邮箱和门口意见箱，收到1位匿名群众的反馈，内容如下：

有些老年群众在二楼叫号的时候，面对繁杂的页面选项，不知道如何操作，自己尝试操作结果取错了号，给老年人办事带来了不便。

我局高度重视，吸取群众的建议，积极采取措施，提高群众办事便利度，针对群众提出的问题，我局在二楼叫号机设置了自助取号步骤，并安排志愿者帮助老弱病残取号，提供引导服务。