近年来，利辛县交通运输局坚持把做好道路运输便民政务服务“跨省一网通办”作为深化“一改两为”的具体实践、优化营商环境的重要抓手、服务经济社会高质量发展的有效途径，着力推动道路运输便民政务服务“跨省一网通办”工作提质增效，实现了道路运输车辆和驾驶员从业资格证等10项高频事项异地网上办理，让运输企业和驾驶员真正享受到“往返上千里，网办十分钟”的便捷实惠。

一是加强政策宣传。在政务服务窗口、运输站场等场所广泛宣传“跨省一网通办”政策，通过手机短信群发等多种方式告知驾驶员办理渠道、办理流程，将政策宣传到道路运输企业，督促企业通过微信群、手机短信等方式宣传到每一位驾驶员；政务服务窗口工作人员主动向办理业务的企业人员和驾驶员进行宣传。同时，督促运输企业落实主体责任，向驾驶员宣传“跨省一网通办”五个全国统一入口等办理渠道，确保宣传工作全覆盖。

二是帮扶代办机制，确保会办快办。在各政务服务窗口设立“跨省一网通办”专席，开展“教办、代办、帮办”工作，指导驾驶员通过网上办理，有效解决驾驶员“不会网上办”的难题，并起到教会一个带动一群的效果。同时，指导督促普通货运企业注册“跨省一网通办”账号，网上申请办理普通货运车辆年度审验等相关业务，切实提高运输企业和驾驶员的满意度。

三是限期办理机制，确保一次办结。认真梳理本地“跨省一网通办”网上办理情况，紧密关注办结率和办理成功率，督促政务服务窗口及时受理、限时办结网上办件，同时对上传资料不全、不清晰或缺项等情况一次性告知所需补交材料，严禁无正当理由退回“跨省一网通办”网上办件申请，有效提高“跨省一网通办”办理成功率。

四是投入保障机制，确保有力有效。统一印制了宣传资料，制作了新媒体宣传材料，加大“跨省一网通办”宣传培训、督查学习等经费投入；在机构改革人员调整、新进人员安排等方面优先保障窗口业务人员需求，努力改善“跨省一网通办”业务办理条件。

截至目前，道路运输便民政务服务“跨省一网通办”总办件量达到30648件，线上线下办理比率152%，道路运输从业人员诚信考核、换证业务网上办理率达到100%，办结率和办理成功率均为100%，办理满意率、好评率、按时办结率均达到100%。