利辛县充分发挥司法行政职能优势，推出法律援助“三举措”，助力消费者权益维护。

线上+线下，开展消费维权宣传。在大型商场等人群集中的地方，设立“法律咨询台”，选派专职律师驻点值班，解答因消费侵权引发的法律咨询；组织法律援助志愿者开展“3.15”消费者维权系列宣传活动，重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国法律援助法》等法律法规；针对老年群体因关注健康而上当受骗的多发情形，开展法治讲座，通过典型案例，帮助其辨识健康养生和电视购物的正确渠道和方法，提醒免费体检、小恩小惠等存在的陷阱；利用“利辛普法”微信公众号、安徽法网等线上平台，有针对性地推送消费者维权的法律知识。

走访+回访，营造法治营商环境。组织律师走进企业开展“法治体检”，排查企业存在的风险，宣传常见的危害消费者权益的情形，告知这些行为的违法成本，提醒其应诚信经营；组织司法所、律师事务所和法律服务所“三所联动”，开展消费者与商家的矛盾纠纷排查，加强问题线索的收集，及时反馈市场监管部门；回访食品药品使用过程中消费者合法权益被侵害的援助案件当事人，全面了解案件办理进度及判决履行情况，提升消费者维权的援助案件满意度。

援助+调解，化解消费维权纠纷。畅通法律援助消费者维权的绿色通道，对符合条件的消费者维权的诉讼案件，简化援助受理程序，当天申请、当天审批和当天指派，为其提供便捷高效的援助服务；为降低维权成本，提高维权效率，利辛县推出“法律援助+人民调解”模式，对于大部分适宜调解的案件，转入县调处中心行业调解委员会予以化解，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态；引进消费者侵权案件“律师调解”模式，利用律师知法懂法、居间人的特殊优势，阐明权责，分析利弊，引导纠纷合法合理化解，减少诉讼的发生率。