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索引号：	11341623662935198D/202505-00115	组配分类：	公共法律服务实体、热线、网络平台信息
发布机构：	利辛县新张集乡人民政府	主题分类：	其他
有效性：	有效	关键词：	无
名称：	三大平台提供的公共法律服务事项清单及服务指南	文号：	无
发文日期：	2025-05-31 09:19	发布日期：	2025-05-31 11:15

三大平台提供的公共法律服务事项清单及服务指南

发布时间：2025-05-31 11:15 来源：利辛县新张集乡人民政府浏览：336 次

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利辛县公共法律咨询服务指南

一、公共法律服务实体平台法律咨询服务指南

（一）利辛县公共法律服务中心、工作站

公共法律服务中心：位于利辛县创业路和永兴路交叉口，面积约300平方米，设有律师咨询、综合接待、公证服务、人民调解、法律援助、司法鉴定、12348法律热线等窗口，统筹整合司法行政各项职能工作，以服务人员专业化、服务内容综合化、服务形式便捷化为特点，为群众提供方便、快捷的法律服务。

公共法律服务站：依托司法所建立，由司法行政机关统筹管理，为城乡居民和其他社会主体提供法律咨询、法治宣传、纠纷调解、法律援助，以及有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务平台。

（二）公共法律服务范围

1.法治宣传：开展法律法规宣传活动。

2.法律咨询：到咨询窗口当面咨询，工作人员提供法律意见，或给予依法解决途径。

3.法律援助：到援助窗口，申请法律援助。工作人员审查：符合条件的会受理，不符合条件的会给予相应指导。

4.纠纷调解：先致电到调解窗口咨询，工作人员会根据实际情况指引办理。如果是其他行业性、专业性调解，会移交其他行业性、专业性人民调解委员会调解；也可帮忙移交基层调解组织调解等。

5.其它公共法律服务事项。

（三）利辛县公共法律服务工作站办事流程图

（四）公共法律服务方式

（一）现场服务：工作人员提供现场服务。

（二）电话服务包括:

1.通过固定电话提供服务；

2.通过“12348”法律服务热线提供服务。

（三）网络服务包括:

1、通过安徽法律服务网实体平台综合服务系统提供服务；

2、通过安徽法律服务网自助服务。

二、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

拨打热线电话：12348

三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

1.登录安徽法律服务网网址：http://ah.12348.gov.cn/

2.选择“自助式服务”；

3.发起咨询；

4.服务人员回复。

序号	服务项目	服务对象	服务内容	服务提供/获取方式	服务提供主体	依据
1	法治文化设施	社会公众	设立以法治为主题的广场、公园、场馆、长廊、街区、宣传栏等社会主义法治文化阵地。	免费开放	司法行政机关及相关部门	中央宣传部、司法部《关于在公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划（2016-2020年）》
2	法治文化作品	社会公众	制作、发布普法公益广告、法治栏目剧、动漫、歌曲、曲艺、舞蹈、微电影等法治文化作品。	公共法律服务中心（站、室），中国法律服务网、中国普法网、“两微一端”等	司法行政机关	中央宣传部、司法部《关于在公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划（2016-2020年）》
3	法治宣传教育活动	社会公众	在“国家宪法日”、“宪法宣传周”期间，广泛开展以宪法为主题的集中法治宣传教育。深化法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的“法律六进”等主题活动，开展多种形式的经常性法治宣传教育。	主动提供	司法行政机关及相关部门	中央宣传部、司法部《关于在公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划（2016-2020年）》
4	法律咨询服务	社会公众	解答基本法律问题、导引相关服务、提供专业法律意见。	公共法律服务中心（站、室），政务服务大厅公共法律服务窗口；“12348”热线；中国法律服务网及各省级法律服务网	司法行政机关	中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》
5	法律法规查询	社会公众	建立法律法规数据库，提供法律、行政法规、国务院部门规章、地方性法规、地方政府规章、司法解释等检索查询服务。	中国法律服务网	司法部	中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》
6	司法行政（法律服务）典型案例查询	社会公众	建立司法行政（法律服务）案例库，提供典型案例检索查询服务。	中国法律服务网	司法部	中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》
7	法律服务机构和人员信息查询	社会公众	提供法律服务机构及从业人员的基本信息以及职业、奖惩、业务、社会服务、信用等信息查询服务。	中国法律服务网及各省级法律服务网、移动客户端	司法行政机关	中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》
8	法律便利服务	社会公众	提供法律服务办事指南。	公共法律服务中心（站、室）；中国法律服务网及各省级法律服务网	司法行政机关	中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》
9	法律援助（申请类）	法律援助申请人	法律援助机构负责受理、审查法律援助申请，对符合条件的人员，指派或者安排人员提供法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。	向法律援助机构提出申请	法律援助机构	《法律援助条例》
10	法律援助（通知辩护、通知代理类）	司法机关通知辩护、通知代理的犯罪嫌疑人、刑事被告人、强制医疗被申请人	法律援助机构指派律师提供刑事辩护、刑事代理等无偿法律服务。	法律援助机构指派	法律援助机构	《中华人民共和国刑事诉讼法》、《法律援助条例》，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于刑事诉讼法律援助工作的规定》，最高人民法院、司法部《关于开展刑事案件律师辩护全覆盖试点工作的办法》，最高人民法院、司法部《关于扩大刑事案件律师辩护全覆盖试点范围的通知》
11	值班律师法律帮助	没有辩护人的犯罪嫌疑人、刑事被告人	法律援助机构在人民法院、看守所派驻或安排值班律师，为没有辩护人的犯罪嫌疑人、刑事被告人提供法律咨询、申请法律援助、代理申诉、控告等法律帮助。	法律援助机构派驻或安排值班律师	法律援助机构	《中华人民共和国刑事诉讼法》，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国家安全部、司法部《关于开展法律援助值班律师工作的意见》，最高人民法院、司法部《关于开展刑事案件律师辩护全覆盖试点工作的办法》，最高人民法院、司法部《关于扩大刑事案件律师辩护全覆盖试点范围的通知》
12	军人军属法律援助	军人军属	对军人军属法律援助申请，法律援助机构优先受理、优先审查，适当放宽经济困难标准、扩大法律援助事项范围，优先指派或者安排人员提供法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务。	向法律援助机构、军人军属法律援助工作站提出申请	法律援助机构	国务院、中央军委《关于进一步加强军人军属法律援助工作的意见》，司法部、中央军委政法委员会《军人军属法律援助工作实施办法》
13	公证、司法鉴定法律援助	符合法律援助条件的当事人	法律援助受援人办理公证、司法鉴定，按照规定减免费用。	向法律援助机构提出申请	法律援助机构	《中华人民共和国公证法》，中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，司法部、财政部《关于完善法律援助补贴标准的指导意见》
14	人民调解	矛盾纠纷当事人	人民调解组织依申请进行调解，或主动调解，对民间纠纷当事人进行说服、疏导，促使当事人自愿达成调解协议。	当事人向人民调解组织提出申请，或人民调解组织主动提供	人民调解组织	《中华人民共和国人民调解法》
15	律师调解	符合条件的民商事纠纷当事人	律师调解工作室（中心）对符合条件的纠纷进行调解，协助纠纷各方当事人通过自愿协商达成协议，解决争议。	当事人向律师调解工作室（中心）提出申请	在公共法律服务中心（站）设立的律师调解工作室，在律师协会设立的律师调解中心，在人民法院设立律师调解工作室	最高人民法院、司法部《关于开展律师调解试点工作的意见》，最高人民法院、司法部《关于扩大律师调解试点工作的通知》
16	村（居）法律顾问	村（居）民	每个村（居）配备法律顾问，参与矛盾纠纷化解，服务村（居）依法治理，为村（居）民提供法律咨询和法律服务，开展普法宣传。	村（居）民通过电话、微信等多种方式直接联系法律顾问；法律顾问主动提供普法宣传等服务	村（居）法律顾问	中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》，司法部《关于进一步加强和规范村（居）法律顾问工作的意见》

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